Die folgende Nachricht hat mich in der letzten Woche erreicht:
Sehr geehrter Herr Steiner,
wie Sie vielleicht schon den Medien entnommen haben, haben die Bahngewerkschaften mit Streiks nach Ablauf der Friedenspflicht am 30. Juni gedroht. Zu möglichen Einschränkungen im Reiseverkehr ab dem 1. Juli liegen uns derzeit leider noch keine Informationen vor.
Die Deutsche Bahn wird in jedem Fall alles dafür tun, eventuelle Unannehmlichkeiten für Reisende so gering wie möglich zu halten.
Informationen über den aktuellen Stand, betroffene Verbindungen, mögliche Verspätungen etc. erhalten Sie unter unserer Service- Hotline 0 8000 99 66 33* oder auf www.bahn.de/fahrplanaenderungen
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Marc Fleischhauer
Leiter KundenbindungIhre
Anke Müller
Marketing BahnCard
Damit rückt die Bahn weiter in Richtung Kundennähe und bemüht sich um nachhaltige Kundenbindung. Fahrgäste werden pro aktiv über anstehende Störung informiert.
Weiter so!
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Tags: Allgemein, Marketing
Hui cool, haben die dir das per Post oder per E-Mail geschickt? Solltest du das per Mail bekommen haben, wo muss man sich anmelden?
Im Übrigen glaube ich ja, dass die Abteilung Kundenbindung bei der Bahn relativ neu sein muss.
Hey Hangy, eine Anmeldung bei Bahn.de führt wohl zur Aufnahme in dem Customer Support Newsletter